Términos y condiciones de uso del aplicativo Prudential SAF

Mediante el ingreso a la página web de PRUDENTIAL SAF, identificada a través del siguiente enlace: https://prudentialsaf.com.pe/ y/o al utilizar sus aplicativos móviles o plataformas online vinculados, así como cualquiera de los servicios complementarios ofrecidos a través de cualquier tipo de medio electrónico, el USUARIO acepta expresamente los términos y condiciones de uso, políticas de privacidad y derechos de autor ofrecidos por PRUDENTIAL SAF para la vinculación contractual, suscripción, rescate, traspasos y/u otras operaciones permitidas con respecto de los fondos mutuos de PRUDENTIAL SAF, los cuales pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento conforme al marco normativo regulatorio aplicable a los fondos mutuos, o a las condiciones particulares que determine en su calidad de sociedad administradora. Todo USUARIO que no acepte los referidos términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar la página web y/o sus aplicativos móviles o plataformas online vinculadas, así como de cualquiera de los servicios complementarios ofrecidos a través de cualquier tipo de medio electrónico.

CAPITULO I: Definiciones:
Los términos en mayúsculas que se encuentren aquí definidos tendrán los significados que se le atribuyen a los mismos en presente documento.

PRUDENTIAL SAF: es PRUDENTIALSAF SAF S.A.C empresa autorizada y regulada por la Superintendencia del Mercado de Valores ("SMV")(*).

Clave Personal: Es la secuencia de seis dígitos alfanuméricos que sustituye, con la misma validez, la firma gráfica o manuscrita del Cliente y que permite el acceso a la Cuenta.

Usuario: Persona Natural interesada en realizar operaciones de suscripción, rescate de cuotas de un fondo mutuo y/o informarse sobre sus inversiones y nuestros fondos. Asimismo, aquellas personas que tengan condición de PEP, Mancomunada, Co-propiedad y que residan en el extranjero podrán entrar al APLICATIVO PRUDENTIAL solo para revisar información del saldo actual y descargar EECC.

Cuenta: Es la cuenta personal creada por cada Usuario, al momento de registrarse en EL APLICATIVO PRUDENTIAL, en base a la información personal proporcionada por dicho Usuario, la cual incluye entre otros datos, sus nombres, apellidos, número del documento de identidad, teléfono, correo electrónico, la Clave Personal, entre otros datos particulares.

Cliente: Es el Usuario que ha leído los Términos y Condiciones, así como ha suscrito de forma electrónica el Contrato de Administración de Fondos Mutuos.

APLICATIVO PRUDENTIAL: es la aplicación móvil de propiedad de PRUDENTIAL SAF que se encuentra a disposición de los Usuarios bajo el nombre “PRUDENTIAL SAF” en la tienda Google Play (Android), App Store (iOS) y las tiendas de aplicaciones que en el tiempo puedan incorporarse.

Fondo(s) Mutuo(s): son los Fondos Mutuos de Inversión en Valores administrados por PRUDENTIAL SAF conformados por la suma de aportes voluntarios de dinero de personas y empresas que buscan maximizar la rentabilidad de sus inversiones.

Servicio(s): Son todos los servicios ofrecidos a través de PRUDENTIAL SAF, así como los demás derivados del uso del APLICATIVO PRUDENTIAL a los cuales los Usuarios tienen

acceso, dentro de los cuales se puede contratar, suscribir y rescatar cuotas de participación en una selección de fondos mutuos administrados por PRUDENTIAL SAF, así mismo y de manera previa a la suscripción de cuotas de participación, el Usuario será perfilado y asesorado, conforme a lo establecido en el Reglamento de Fondos Mutuos y sus Sociedades Administradoras.

Smartphone: Es un teléfono móvil que permite al Usuario conectarse a Internet, gestionar cuentas de correo electrónico e instalar aplicaciones y recursos a modo de pequeño computador, a través del cual accederá al APLICATIVO PRUDENTIAL.

Términos y Condiciones de Uso: es la abreviación del nombre del presente documento, el cual es Términos y condiciones para la utilización del Aplicativo Prudential y de medios electrónicos.

CAPITULO II: Condiciones Generales:

APLICATIVO PRUDENTIAL es una aplicación móvil mediante la cual PRUDENTIAL SAF, permite a los Clientes invertir en determinados fondos mutuos. Para registrarse en el APLICATIVO PRUDENTIAL, el Usuario deberá contar con un Smartphone con una tecnología que permita la instalación y uso del mismo y una aceptable conexión a Internet.

2.1 Información requerida para el registro e inversión a través del APLICATIVO PRUDENTIAL:

El acceso a la relación de fondos mutuos ofrecidos por PRUDENTIAL SAF, requiere de la creación de una cuenta en el APLICATIVO PRUDENTIAL y la vinculación contractual con PRUDENTIAL SAF. Se entenderá que un Usuario está vinculado a PRUDENTIAL SAF cuando haya suscrito electrónicamente el Contrato de Administración de Fondos Mutuos. Este proceso comprenderá las siguientes etapas: (i) Registro e Identificación en el APLICATIVO PRUDENTIAL, (ii) Perfilamiento del Cliente, y (iii) Vinculación Contractual y Solicitud de Operaciones con PRUDENTIAL SAF.

• Registro e identificación:

El proceso de registro se inicia con la descarga del APLICATIVO PRUDENTIAL, y, continúa, con la validación de la dirección de correo electrónico ingresado en el mismo, lo cual implicará la generación de una clave de acceso para la creación de una cuenta. Luego de ello, se requerirá el registro de datos personales para la correcta identificación del Usuario, y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Luego que el Usuario se haya registrado, deberá responder una serie de preguntas con el fin de cumplir nuestras políticas de Prevención del Lavado de Activos o Know Your Client, además de agregar una cuenta bancaria de su titularidad necesaria para las operaciones de rescate, y brindar una serie de datos personales y de actividad económica personal, así como toda la información necesaria para una correcta identificación.
El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios de registro y/o suscripción incluidos en la aplicación es lícita, real, veraz, exacta y actualizada.
PRUDENTIAL SAF se reserva el derecho a admitir la vinculación de menores de edad, personas con limitación en su capacidad legal, personas públicamente expuestas (conforme a lo establecido en los reglamentos de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo) o extranjeros, o aquellas cuyas actividades sean consideradas como de alto riesgo de exposición al riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo, decisión que se adoptará teniendo en cuenta lo dispuesto en la ley y en los estándares aplicables.

Luego del Registro e Identificación, PRUDENTIAL SAF revisará la información contenida y dará respuesta oportuna. Si este proceso de validación demora o tiene complicaciones, el Usuario puede llamar a nuestras oficinas para obtener más información sobre el proceso.

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y mantener en secreto las contraseñas para acceder a su respectiva cuenta. En consecuencia, cada usuario será responsable de las acciones realizadas en la aplicación móvil por personas ajenas que hagan uso de su contraseña. En supuestos de robo, extravío o acceso no autorizado a sus contraseñas, los usuarios deberán notificar inmediatamente a PRUDENTIAL SAF al buzon backoffice@prudentialsaf.com.pe, con el fin de proceder al bloqueo y/o cancelación de su cuenta.

• Perfilamiento del Cliente

Luego de completado el registro, se deberá determinar el perfil de tolerancia al riesgo del Usuario. El perfil de riesgo dependerá de cada usuario y se determina en virtud de las preguntas elaboradas por PRUDENTIAL SAF con la finalidad de identificar el perfil del Inversionista y poder efectuar una recomendación de fondos más adecuada. El Usuario acepta colaborar y responder todas las preguntas que permitan que se le asigne un perfil de riesgo y en consecuencia acepta el perfil atribuido en base a sus respuestas.

• Vinculación contractual y solicitud de operaciones con PRUDENTIAL SAF

El Usuario procederá también a realizar la suscripción electrónica del Contrato de Administración de Fondos Mutuos, el cual supone una vinculación contractual con PRUDENTIAL SAF en calidad de Cliente, e implica aceptar que PRUDENTIAL SAF ha puesto a su disposición la versión actualizada del Contrato de Administración de Fondos Mutuos. En cualquier caso, PRUDENTIAL SAF se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de vinculación que realicen los Usuarios, bajo causales objetivas que no supongan un tratamiento diferente injustificado.

Todo Usuario que se vincule contractualmente a PRUDENTIAL SAF a través del APLICATIVO PRUDENTIAL podrá solicitar la suscripción y/o rescate de determinados Fondos Mutuos, así como acceder a la revisión de sus Estados de Cuenta. Las Cuentas creadas a través del APLICATIVO PRUDENTIAL solo pueden ser individuales y no en copropiedad ni mancomunadas.

A efectos de poder presentar la solicitud de suscripción de determinado Fondo Mutuo, el Usuario deberá “Confirmar” los Condiciones de la Suscripción, declarando haber recibido, leído, entendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en el Reglamento de Participación, así como en el Anexo del Reglamento de Participación, y el Prospecto Simplificado del fondo mutuo elegido.

Respecto a la información particular del status del índice o Benchmark que eventualmente se pueda mostrar en el APLICATIVO PRUDENTIAL se precisa que cualquier escenario pasado de rentabilidad del Benchmark evidenciado en la web o en la aplicación resulta informativo y/o académico y no se vincula directamente con el resultado final de la inversión, ni la rentabilidad de los fondos, el cual dependerá de las condiciones de merca.

Respecto a la rentabilidad de los fondos mutuos, PRUDENTIAL SAF se reserva el derecho de mostrar la rentabilidad, siguiendo los requisitos establecidos en el Reglamento de Fondos Mutuos y sus Sociedades Administradoras, se precisa, además, que la rentabilidad o ganancia obtenida dentro de un período determinado por un fondo mutuo, no garantiza que se repita en los futuros períodos de inversión. La rentabilidad que se muestre no incluye el efecto de las comisiones de suscripción y rescate, ni el impuesto a la renta.

Cuando el fondo mutuo elegido no se adecue al Perfil del Inversionista, el Usuario deberá suscribir una Declaración Jurada adicional aceptando la responsabilidad de su inversión, y se le requerirá validar su identidad a través de un reconocimiento de biométrico facial. Se deja constancia que el Usuario solo podrá invertir en los fondos mutuos incluidos por PRUDENTIAL SAF en el Aplicativo. En tal sentido, reconoce que en caso desee contratar otros fondos mutuos podrá utilizar los demás canales que PRUDENTIAL SAF tiene disponibles para la inversión en sus fondos mutuos.

Se podrán solicitar rescates de cuotas de participación de fondos mutuos de acuerdo con lo establecido en el Prospecto Simplificado de cada fondo mutuo, los cuales solamente podrán ser abonados en la cuenta de titularidad del Cliente señalada por éste. Toda suscripción o rescate de recursos en los fondos mutuos se realizará obedeciendo la metodología de asignación de valor cuota establecida en el Prospecto Simplificado de los respectivos fondos mutuos.

La cancelación de la Cuenta creada para la vinculación contractual con PRUDENTIAL SAF podrá realizarse en cualquier momento siempre que se haya realizado el rescate previo de la totalidad de cuotas de participación del Cliente. El abono de los recursos en la cuenta bancaria designada por el Usuario se hará en el número de días que indique el Prospecto Simplificado de cada fondo mutuo, se precisa que PRUDENTIAL SAF no se hace responsable por errores al momento de consignar su cuenta bancaria, respecto del tipo de moneda con la cual finalmente se ejecuta el rescate, a las cuentas bancarias que hayan sido proporcionadas o elegidas en el APLICATIVO PRUDENTIAL

• Proceso de validación de la suscripción en el Fondo Mutuo

Una vez recibida la solicitud de suscripción del Usuario a través del APLICATIVO PRUDENTIAL, se le requerirá al Cliente realizar el pago del monto de su inversión, a través de los medios disponibles en el APLICATIVO PRUDENTIAL y consignar los datos de la operación, según se le requiera. PRUDENTIAL SAF confirmará la acreditación del pago en las cuentas del fondo mutuo elegido, lo que podrá tardar 24 horas hábiles entre un aproximado de 12 a 48 horas. El proceso de asignación de cuotas de participación se regirá según los establecido en el Prospecto Simplificado de cada fondo mutuo. El Cliente acepta conocer que las transferencias realizadas en calidad de suscripción a las cuentas de los fondos mutuos están sujetas al pago del Impuesto a las Transferencias Financieras o ITF.

2.2 Costos y Tarifas asociados al servicio

El uso de los servicios que se brinda se brinda a través del APLICATIVO PRUDENTIAL no genera ningún costo para el Usuario. No obstante, PRUDENTIAL SAF percibirá una comisión de administración o gestión del fondo mutuo, que se expresa en términos efectivos anuales, según se establece en el Prospecto Simplificado de cada fondo mutuo. Esta comisión se cobra de los recursos del fondo mutuo.

Además, el Usuario deberá pagar las demás comisiones detalladas en los respectivos Prospectos Simplificados de cada uno de los fondos mutuos.

2.3 Seguridad:

El Usuario se obliga a mantener a buen resguardo y bajo su posesión el Smartphone a través del cual tenga acceso a su Cuenta, así como en total reserva su Clave Personal de acceso. Toda operación realizada a través del Smartphone del Usuario con los medios proporcionados por PRUDENTIAL SAF se presumirá hecha por el primero bajo su total responsabilidad. El Usuario se obliga a mantener en total reserva la Clave Personal, la misma que debe modificar directamente las veces que considere conveniente especialmente cuando presuma que esta pudiera haber trascendido a terceros. Salvo las excepciones que expresamente puedan ser establecidas por la legislación local, el Usuario asume la responsabilidad total por las transacciones que se efectúen por el acceso otorgado por la Clave Personal.

2.4 Capacidad para contratar del Usuario:

El acceso y uso del APLICATIVO PRUDENTIAL están disponibles únicamente, para todas aquellas personas naturales que cuentan con la capacidad legal para contratar. En consecuencia, a través de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario declara que se encuentra facultado para asumir las obligaciones legamente vinculantes que se produzcan como consecuencia de la utilización del APLICATIVO PRUDENTIAL. El Usuario mantendrá indemne y libre de toda responsabilidad a PRUDENTIAL SAF por usos incorrectos del Servicio. PRUDENTIAL SAF se reserva la potestad de determinar a su criterio, cuándo se produce la vulneración de los presentes Términos y Condiciones de Uso y podrán, en caso ello suceda, suspender o cancelar la Cuenta del Usuario.

2.5 Utilización del Servicio:

El Usuario está prohibido de usar el contenido del APLICATIVO PRUDENTIAL y/o de la página web, para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en general, está prohibido de realizar actividades publicitarias o de explotación comercial o usar la plataforma de modo amenazante o insultante.

En este contexto, el Usuario (i) no intentará el acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través del APLICATIVO PRUDENTIAL y/o la página web; (ii) al utilizar el APLICATIVO PRUDENTIAL no participará en actividades como raspar (scraping) la pantalla o las bases de datos, en recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, así como en utilizar cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través del APLICATIVO PRUDENTIAL y/o la página web, o de los servicios ofrecidos en o a través del APLICATIVO PRUDENTIAL y/o la página web, incluyendo, sin limitación, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con el APLICATIVO PRUDENTIAL; (iii) no obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información del APLICATIVO PRUDENTIAL; (iv) no usará el APLICATIVO PRUDENTIAL con la intención de interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar y/o deteriorar la misma; (v) no usará el APLICATIVO PRUDENTIAL o los servicios de la misma en violación de la propiedad intelectual o industrial de PRUDENTIAL SAF; ni (vi) usará el APLICATIVO PRUDENTIAL violación de cualquier ley aplicable. El Usuario no obtendrá ni intentará obtener algún material o información a través de cualquier medio que no haya sido estipulado o puesto a la disposición del público intencionalmente a través del APLICATIVO PRUDENTIAL.

2.6 Sobre la modificación de las condiciones del Servicio:

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se encuentran a disposición del Usuario en la Web y en la aplicación para su conservación y posterior consulta. El usuario declara conocer que estos Términos de Uso podrán eventualmente ser modificados, por lo que la versión que se encontrará disponible en la aplicación será la vigente al momento de su consulta. En caso de que las condiciones del Servicio sean modificadas o suprimidas por PRUDENTIAL SAF este cambio será comunicado al usuario con una anticipación no menor a tres (3) días calendario mediante mensajes en la propia aplicación, y/o al correo electrónico, y/o llamadas telefónicas grabadas y/o mensajes de texto (“SMS”).

Cuando las modificaciones referidas en el párrafo precedente supongan, a criterio de PRUDENTIAL SAF, beneficios adicionales a los ya adquiridos por el Usuario, y estos no impliquen la pérdida o sustitución de las condiciones del Servicio, serán informados a través del mismo APLICATIVO PRUDENTIAL y serán aplicadas sin previo aviso.

2.7 Firma electrónica en el uso del APLICATIVO PRUDENTIAL:

La firma electrónica es cualquier símbolo basado en medios electrónicos utilizado o adoptado por una parte con la intención de vincularse o autenticar un documento, cumpliendo los requisitos establecidos en el artículo 31° de Normas comunes a las entidades que requieren

autorización de organización y funcionamiento de la SMV (*). Las firmas electrónicas puestas sobre un mensaje de datos o añadidas o asociadas lógicamente a los mismos, vincula e identifican al firmante. El Usuario declara conocer y aceptar que existen una variedad de firmas electrónicas con diversidad de garantías y niveles de seguridad.

2.8 Limitación de responsabilidad e indemnidad:

PRUDENTIAL SAF no asumirá responsabilidad alguna por cualquier hecho determinante de terceros, sea éste de índole técnico, físico o producto de un caso fortuito o fuerza mayor que imposibilite, retrase, demore la ejecución o no permita el acceso y correcto funcionamiento de la aplicación. PRUDENTIAL SAF no garantiza que la aplicación esté libre de errores ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones. PRUDENTIAL SAF no asumirá responsabilidad por los posibles daños o perjuicio a través de Servicios brindados mediante el APLICATIVO PRUDENTIAL que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, así como también de daños que pueda ser causados por terceras personas mediamente intromisiones ilegitimas fuera del control de la misma. PRUDENTIAL SAF no asumen responsabilidad por el posible retraso, falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación de los Servicios que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremoto o desastres naturales, pandemias, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

El Usuario se compromete a indemnizar y mantener sin responsabilidad a PRUDENTIAL SAF, sus empresas y partes vinculadas, marcas, accionistas, directivos, representantes, apoderados y empleados de todas ellas, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros debido al uso del APLICATIVO PRUDENTIAL o por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso y demás políticas que se entiendan parte de ellos, o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.

PRUDENTIAL SAF no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de rentabilidad de las inversiones, en ese sentido, el Usuario declara conocer que el valor de los instrumentos financieros que componen la cartera de los fondos mutuos en los que el Usuario invierta se encuentran expuestos a fluctuaciones de las condiciones del mercado y otros riesgos inherentes a las inversiones que pueden ocasionar que dicho valor disminuya y ello genere pérdidas a los mismos en su calidad de partícipes de los fondos mutuos.

2.9 Propiedad Intelectual:

Todo el contenido incluido en el APLICATIVO PRUDENTIAL, los diseños, los textos, los elementos gráficos, las fotografías, sonidos, la selección, la distribución y el diseño del contenido difundidos a través de esta, así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de la PRUDENTIAL SAF o, en todo caso, ostenta los derechos de explotación de estos a través de acuerdos con terceros. En este sentido, constituyen obras protegidas como tales por el conjunto de la regulación peruana en el ámbito de la propiedad intelectual, resultándoles, asimismo, de aplicación los tratados internacionales suscritos en este campo.

Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el APLICATIVO PRUDENTIAL, incluyendo marcas y nombres comerciales, logotipos o símbolos, pertenecen a PRUDENTIAL SAF o, en todo caso, ostenta las correspondientes licencias de uso sobre los mismos.

PRUDENTIAL SAF no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el APLICATIVO PRUDENTIAL, salvo expreso acuerdo con terceros. En particular, se prohíbe cualquier reproducción, comunicación o puesta a disposición que exceda la mera consulta privada.

Queda prohibida la reproducción (copia), distribución, puesta a disposición, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos del APLICATIVO PRUDENTIAL o los signos distintivos de PRUDENTIAL SAF en cualquier otra forma o modalidad, sin la previa autorización expresa y escrita de PRUDENTIAL SAF, así como también en forma de resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales directa o indirectamente lucrativos, a la que se manifiesta oposición expresa.

Está prohibido modificar el contenido del APLICATIVO PRUDENTIAL o usar parte del contenido para otro propósito que no sea el establecido en estos Términos y Condiciones de Uso (incluyendo, sin limitación, en cualquier otro sitio web o red informática). Para mayor información, podrán contactarse con PRUDENTIAL SAF a través del correo electrónico consignado en la página web.

2.10 Ley Aplicable y Solución de Controversias

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes peruanas, los cuales se constituyen como el acuerdo completo entre el Usuario y PRUDENTIAL SAF respecto al uso del APLICATIVO PRUDENTIAL. En caso de cualquier controversia que pueda surgir con relación a la validez, aplicación o interpretación de los Términos y Condiciones, será resuelta entre las partes y de buena fe. Si las diferencias subsistieran, las partes renuncian a la competencia de sus domicilios, y, en consecuencia, acuerdan que la controversia o disputas será resuelta en un tribunal arbitral bajo la administración de la Cámara de Comercio de Lima.

2.11 Reclamos, Consultas y Libro de Reclamaciones

PRUDENTIAL SAF pone a disposición diferentes canales de comunicación para atender cualquier tipo de reclamo, consulta o asesoría que desee el Usuario antes, durante y después de utilizar la Aplicación. PRUDENTIAL SAF podrá comunicarse con el Usuario a través de mensajes de texto al número consignado al momento de la afiliación al APLICATIVO PRUDENTIAL, así como por envío de correos al correo electrónico consignado al momento de la afiliación o por comunicación telefónica. Por su parte, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, conforme a la ley Nº 29571, ofrece un Libro de Reclamaciones Virtual para que el Usuario pueda registrar sus reclamos formales respecto a los servicios de PRUDENTIAL SAF.

2.12 Cesión de los Términos y Condiciones

Los Usuarios autorizan expresamente y otorgan su consentimiento para la cesión de las obligaciones de PRUDENTIAL SAF derivada de estos Términos y Condiciones en favor de cualquier tercero que quede obligado como responsable del cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal de los Usuarios, según lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales de PRUDENTIAL SAF.

En ese sentido, una vez realizada la cesión, PRUDENTIAL SAF no será responsable sobre cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión de los Términos y Condiciones, siendo el nuevo responsable quien asumirá todas y cada una de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

2.13 Declaraciones

De conformidad con lo anterior, el Usuario declara que ha leído, conoce y entiende los documentos que regulan la utilización de los servicios que se ofrecen a través del APLICATIVO PRUDENTIAL. De igual manera, declara que toda la información personal que ha ingresado y que ingresará es correcta, cierta, veraz y completa. Cualquier consecuencia adversa que se derive del incumplimiento de las anteriores declaraciones, será asumida por el Usuario y no podrá ser imputable a PRUDENTIAL SAF.

Procedimiento para eliminar una cuenta del aplicativo Prudential APP

Para eliminar una cuenta dentro del aplicativo Prudential APP el usuario deberá:
i. Enviar un correo electrónico a backoffice@prudentialsaf.com.pe con el asunto: Eliminar Cuenta
ii. Prudential SAF Sociedad Administradora de Fondos S.A.C pasará a evaluar el caso y proceder con la eliminación de datos de acuerdo con la política de tratamiento de datos
iii. El cliente recibirá una notificación vía correo electrónico

Política de protección de datos personales

La protección de su información, privacidad y datos financieros es muy importante para Prudential Saf Sociedad Administradora de Fondos S.A.C. (en adelante, “Prudential SAF”, “La Empresa” o “nosotros”)
El presente documento contiene la Política de Protección de Datos Personales de Prudential SAF y se encuentra en concordancia con la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, normas modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables). En el presente documento, se señalan las finalidades de la información que usted nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales, entre otros aspectos. Lea con detenimiento este documento para entender la información que recolectamos sobre usted, cómo la usamos y las circunstancias bajo las cuales la compartiremos con terceras partes.

Consentimiento

Al hacer uso de la página web de Prudential SAF (https://www.prudentialsaf.com.pe) usted acepta esta Política de Protección de Datos Personales y presta su consentimiento expreso e inequívoco para que la Empresa recolecte y procese la información personal de su persona (en delante, “el Usuario”). Asimismo, usted declara estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autoriza a tratar sus datos personales para las finalidades expuestas. Cabe precisar que, la Empresa no requiere consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público; asimismo, podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.

El Usuario brinda su consentimiento para la transferencia de sus datos personales dentro o fuera del territorio nacional. Asimismo, reconoce que el flujo transfronterizo consiste en la transferencia de datos personales hacia un destinatario que se encuentra en un país distinto del país de envío. De acuerdo a lo señalado, PrudentialSAF podrá encargar el tratamiento de sus datos personales a terceras compañías especializadas en la evaluación de calidad de servicios, almacenamiento de información, procesamiento de datos, marketing, validación y custodia de información, courier, proveedoras de servicios informáticos, gestión documentaria, consultoras laborales, las cuales se encuentran detalladas en el ANEXO I de la presente política.

Información Personal

Por información personal nos referimos a la información que se encuentre asociada con una persona natural en específico y que puede ser razonablemente utilizada para identificar a esta persona. La información personal no incluye a la información que haya pasado por un proceso de anonimización y que, por ende, no puede ser utilizada para identificar a una persona.

A continuación, detallamos la información que podríamos recolectar sobre usted:
a) Información proporcionada por usted al llenar los formatos en nuestra página web, y/o al interactuar con nosotros por vía telefónica, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye, pero no se limita a información proporcionada al registrarse como usuario para utilizar la página web, realizar operaciones utilizando la página web o reportar algún problema en la página web.
b) La información podría incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, números de cuenta bancarios e interbancarios, descripción personal, datos biométricos (Face ID o Huella Dactilar), ubicación geográfica, fotografía, copias de documentos de identidad, y entre otros.
c) Detalles de las transferencias de dinero realizadas a través de la página web, incluyendo la ubicación geográfica desde la cual se genera.
d) Ubicación técnica, incluyendo la dirección IP utilizada para conectarse desde su computadora a internet, la información de ingreso a su cuenta de usuario, tipo de navegador y versión, configuración horaria, plug-ins asociados, sistema operativo y plataforma, etc.
e) Información sobre su visita, incluyendo el clickstream completo de URL para, a lo largo de, y desde nuestra página web (incluyendo fecha y hora); lo que se vio y las búsquedas que se realizaron; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempos de visita a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos usados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactar a servicio al cliente.
f) Información que recibimos de otras fuentes: Nosotros podríamos recibir información acerca de usted si utiliza cualquier otra página web operada por nosotros o asociada a cualquier otro servicio provisto por nosotros. Nosotros también podríamos recibir información de los bancos u otras instituciones financieras utilizadas para transferir fondos. También trabajamos cercanamente con terceras partes (como agencias de historial crediticio, proveedores de análisis de datos, redes de publicidad, negocios aliados, entre otros) y podríamos recibir información de ellos.

La información personal se mantendrá en nuestro banco de datos personales durante la vigencia de la relación contractual que mantenga con Prudential SAF, hasta un periodo no mayor a dos (2) años de concluido este.

Usos de la información recolectada

La recolección y tratamiento de los Datos Personales, así como los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores de Prudential SAF, tiene las siguientes finalidades:

a) Información proporcionada por usted:
- Para cumplir con nuestras obligaciones adquiridas en el marco de cualquier contrato entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a los Términos y Condiciones) y para proveerle de información, productos y servicios que requiera.
- Para proveerle información sobre otros bienes y servicios que ofrecemos, que sean similares a aquellos que usted ya utiliza.
- Para el envío de anuncios y oferta de servicios por medio del correo electrónico registrado en la página web, envío de SMS y/o llamadas al número telefónico que el Cliente ha registrado.
- Para la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales mantenidas entre usted y Prudential SAF, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus operaciones.
- Para asegurarnos que el contenido presentado en nuestra página web sea el más idóneo de acuerdo a sus preferencias y dispositivos.
- Para cumplir con todos los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades competentes.
- De ser el caso, para la evaluación laboral u ofertas de empleo a las que hubiese aplicado en v, para cuyo efecto suscribirá la autorización de datos personales, conforme al Anexo II.

b) Información que recolectamos sobre usted:
- Para administrar nuestra página web y para operaciones internas como solución de problemas operativos, análisis de datos, pruebas, así como fines estadísticos y de investigación.
- Para permitirle participar en partes interactivas de nuestros servicios cuando usted desee hacerlo.
- Para asegurar, mantener y mejorar la seguridad de nuestra página web.
- Para medir y entender la efectividad de la publicidad enviada a usted y a otros, con el fin de poder enviarle publicidad relevante y adecuada a sus

intereses. Para brindarle recomendaciones acerca de otros bienes y servicios que podrían interesarle.

c) Información que recibimos de otras fuentes:
Nosotros podríamos combinar la información brindada por usted con información recolectada de otras fuentes con la finalidad de actualizar datos que se encuentren incompletos o sustituirlos, en base a consultas de fuentes de acceso público.

Esta información, y la información combinada, podría ser usada para cualquiera de los fines mencionados anteriormente en los literales a) y b).

d) Revelación de su información:
Nosotros podríamos compartir su información personal con cualquier otro miembro de nuestro grupo empresarial, es decir, subsidiarias, sucursales, vinculadas, holding o las subsidiarias de estas.

e) Podríamos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
- Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tengamos con usted o para ayudar a mejorar nuestro servicio.
- Agencias de publicidad que requieran datos para seleccionar y enviar avisos relevantes a usted o terceros.
- Proveedores de análisis de datos y de buscadores que nos asistan en la mejora y optimización de nuestros servicios.
- Entes reguladores o autoridades en el ejercicio de sus funciones que así nos lo demanden.

f) Podríamos compartir su información personal con terceros:
En caso de que se venda o compra cualquier unidad del negocio o activo y sea necesario revelar su información personal a potenciales compradores o vendedores de dichas unidades de negocio o activos.

Si Prudential SAF o todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso la información personal recolectada podría ser uno de los activos a transferir.

Si es que estamos bajo obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para poder aplicar los Términos y Condiciones o cualquier documento al cual se haga referencia en éstos, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de Prudential SAF, de nuestros usuarios o de terceros. Esto incluye intercambiar información con otras

compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación relacionada crímenes financieros o proveer datos para asistir al cumplimiento de la ley.

g) Dónde almacenamos su información personal:
La información recolectada podría ser transferida y almacenada en un destino fuera del Perú. Esta podría ser también procesada por trabajadores operando fuera del Perú que trabajen para nosotros o para algún proveedor. Estos trabajadores podrían estar asociados a actividades como la provisión de servicios de soporte o de análisis de datos. Al enviar su información personal usted reconoce que se encuentra de acuerdo con esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Nosotros tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con las disposiciones de privacidad que se establecen en este documento.

Toda la información que nos envíe se almacena en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se encriptará usando SSL y/o alguna otra tecnología de seguridad cibernética. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña seleccionada para acceder a ciertas partes de la página web. Le pedimos no compartir su contraseña con nadie ya que Prudential SAF no se hará responsable ante la pérdida, mal uso o robo de su contraseña.

Desafortunadamente la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos el mayor esfuerzo posible para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a nuestra página web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez recibida la información, utilizamos procedimientos estrictos y procesos de seguridad para evitar cualquier acceso a ésta sin autorización.

Nosotros restringimos el acceso a su información personal a empleados de Prudential SAF que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Continuamente capacitamos a nuestros trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios. Mantenemos procesos que cumplen con los requerimientos legales para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado.

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Derechos de los titulares de los datos personales
El Usuario tiene los siguientes derechos:

• DERECHO DE ACCESO E INFORMACIÓN: Tiene derecho a ser informado sobre los datos personales que serán incluidos en la base de datos de Prudential SAF, la forma en que fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y quién la requirió, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.

• DERECHO DE RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN: Puede solicitar la actualización, inclusión o modificación de sus datos personales cuando sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, falsos o desactualizados. Asimismo, podrá especificar los datos que serán rectificados, actualizados, modificados, incluidos, así como la corrección, incorporación de datos nuevos y adjuntará los documentos de sustento aplicables.

• DERECHO DE CANCELACIÓN: Puede solicitar la cancelación total o parcial de sus datos personales de las bases de datos de Prudential SAF.

• DERECHO DE OPOSICIÓN: Tiene derecho a oponerse a figurar en las bases de datos personales de Prudential SAF o a la gestión de su información cuando no haya autorizado su recopilación, por haber sido tomada de fuentes de acceso al público o cuando habiendo prestado tu consentimiento, acredite la existencia de motivos legítimos relativos a una concreta situación personal

que justifique el ejercicio de este derecho.

• DERECHO DE REVOCACIÓN: En cualquier momento y sin justificación previa podrá solicitar a Prudential SAF que sus datos personales dejen de ser utilizados para alguna de las finalidades previamente autorizadas.

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

Para poder ejercer estos derechos los usuarios deberán dirigir la solicitud a la dirección de correo electrónico: protecciondedatos@prudentialsaf.com.pe con el asunto “Protección de Datos Personales” o presentando una solicitud escrita en el domicilio de Prudential SAF, ubicado en Av. Jorge Basadre 592, Piso 6, San Isidro, Lima, consignando sus datos personales acreditando su identidad, domicilio o dirección electrónica a efectos de notificación, los motivos de su solicitud y documentos que sustente su petición. Si actúa mediante representante, este deberá acreditar sus facultades y representación. La atención de la solicitud será efectuada de conformidad a los plazos establecidos en la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales.

Nuestra página web podría contener links a otras páginas web de empresas aliadas, afiliadas o publicitarias. En ese sentido, debe tener en cuenta que si usted sigue un link hacia cualquiera de estas páginas las mismas disponen de sus propias políticas de protección de datos personales, de las cuales usted deberá estar al tanto. Prudential SAF no asumirá ni aceptará ninguna responsabilidad dichas políticas.

Acceso a la información

Dependiendo de las leyes aplicables, usted podría tener el derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Su derecho al acceso podrá ser ejecutado de acuerdo a la legislación de protección de información relevante. Cualquier solicitud de acceso podría estar sujeta al pago de una tarifa adicional para cubrir los costos asociados a brindarle dicha información.

Cambios en la Política de Protección de Datos Personales

Cualquier cambio que se realice a nuestra Política de Protección de Datos Personales

en el futuro será publicado en esta página y notificada a usted vía correo electrónico, de ser necesario, la misma que entrará en vigencia y tendrá efectos desde su notificación. Se recomienda revisar frecuentemente esta página para ver cualquier actualización o cambios a nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Prudential SAF se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento y sin previo aviso.

Ley y Jurisdicción

Esta Política de Protección de Datos Personales, y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada por la ley peruana.

Resolución de conflictos

Las Partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Cercado de Lima, para resolver cualquier duda, diferencia o controversia que pudiera surgir entre las Partes respecto a los alcances de las Políticas de Protección de Datos Personales de Prudential SAF, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón a su domicilio.

Contacto

Cualquier pregunta, solicitud y comentario asociados a esta Política de Protección de Datos Personales deberán ser dirigidos a protecciondedatos@prudentialsaf.com.pe

ANEXO II
CONSENTIMIENTO PARA POSTULANTES A PROCESOS DE SELECCIÓN

EL POSTULANTE declara que autoriza y otorga de manera libre, voluntaria, previa, expresa, inequívoca e informada, su consentimiento a Prudential SAF para que, por sí mismo o a través de terceros, pueda recopilar y dar tratamiento a sus datos personales tales como sus nombres, apellidos, edad, nacionalidad, documento nacional de identidad, domicilio, estado civil, ocupación, información académica, información profesional, correo electrónico, teléfono celular y/o fijo, estado de salud, ingresos económicos, entre otros, que sean proporcionados o actualizados por EL POSTULANTE o recopilados o generados por el Prudential SAF como consecuencia del presente proceso de postulación.

Los datos personales serán recopilados, generados y tratados con la finalidad de:

• Contactarlo a través de cualquier medio y en cualquier momento, para coordinar las actividades relacionadas con el proceso de selección y/o solicitarle información adicional que se considere necesaria.
• Realizar las actividades, comunicaciones o notificaciones necesarias para el desarrollo del proceso de selección, incluida la verificación de la veracidad y exactitud de sus datos personales.
• Contactarlo para informarle sobre futuros procesos de selección.
• Almacenar y tratar los datos personales para obtener información estadística y/o histórica para el Prudential SAF.

Esta autorización abarca tanto los datos personales suministrados y/o entregados por EL POSTULANTE, de manera directa o indirecta, así como aquellos que el Prudential SAF pudiera obtener de terceros o generar como resultado del proceso de selección al cual postula. La autorización es por el tiempo que dure el proceso correspondiente y estará vigente inclusive después de 12 meses culminado el proceso de selección.

Prudential SAF podría compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir sus datos personales a terceras personas estrictamente con el objeto de realizar actividades relacionadas al cumplimiento de las finalidades indicadas en el presente documento.

El POSTULANTE, declara conocer que podrá revocar su consentimiento o ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos

Personales, su reglamento, directiva y demás normas modificatorias, complementarias y conexas (en adelante, la Normativa de Protección de Datos Personales), efectuando su comunicación o solicitud, según corresponda, a través de las mesas de partes de las oficinas de Prudential SAF.

Prudential SAF declara que ha adoptado los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas de seguridad aplicables a cada categoría y el tipo de tratamiento de bancos de datos personales, conforme a las disposiciones de la Normativa de Protección de Datos Personales.

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Nombre completo:
DNI N°
EL POSTULANTE